Amis Sudistes (ou tout simplement Parisiens voulant échapper à votre quotidien en profitant d’une semaine de vacances à la plage) : c’est pour vous.

Salut vous,

Mi-avril dernier j’ai décidé de claquer tous les sous qu’il me restait (on était confiné ce qui, avouons-le, aide bien à faire des économies) dans le maillot de bain de mes rêves qui coute ……… *maman ferme les yeux* ……… 199 euros (je ne peux pas dire le nom de la marque mais c’est une marque de Saint-Tropez avec des personnages de Monopoly sur les maillots, vous aurez deviné).

Je sais ce que vous allez vous dire : « mais pourquoi acheter ça alors que tu peux trouver un maillot de bain à dix euros sur le marché? ». Je sais, mais je ne suis ni une fan de vêtements de marque, ni une addict aux baskets qui coutent un bras. Les seules choses dans lesquelles j’accepte de mettre autant d’argent c’est les maillots de bain et les chapeaux : laissez-moi.

Bref, j’achète enfin mon maillot de bain, tremblant en inscrivant mon numéro de carte bancaire (que j’ai dû mettre deux fois car le premier paiement a été refusé) (vis ma vie d’étudiante fauchée) et attends sagement mon petit maillot qui devrait arriver d’ici deux à cinq jours (cf : leurs conditions générales de vente).

Je ne peux pas me faire livrer de colis chez moi car je vis en résidence étudiante et ai un peu peur qu’il n’arrive jamais ou arrive chez quelqu’un d’autre qui en tombe amoureux et ne veuille pas me le rendre donc je l’ai fait livrer chez mon copain qui a eu la gentillesse d’accepter de faire relais colis le temps d’une semaine (merci ❤️).

J’étais si mignonne et naïve à l’époque que j’avais passé la commande de manière à ce qu’elle arrive pile un jour où il allait être en télétravail pour qu’il puisse récupérer le carton et, si besoin, signer le bon de livraison. Si prévoyante cette jeune fille… enfin je vous avoue que la suite, ben je l’avais pas trop prévue. Mais en réalité, qui sur cette Terre aurait pu la prévoir ?

La semaine passe et je ne reçois toujours pas de mail me disant que ma commande a été préparée et envoyée. Je laisse le temps filer en me disant qu’eux aussi sont touchés par le confinement et attends la fin de celui-ci pour leur écrire sur Instagram en mode « coucou euh ben j’ai toujours pas reçu ma commande euh que se passe t’il euh l’été arrive quoi ».

Ils gèrent plutôt bien le truc : réponse rapide, appels de personnes bossant là-bas, enfin vraiment un service client au top. Je me voyais déjà vanter leurs mérites ici et afficher mon summer body dans mon joli maillot rose (spoiler : je n’ai eu ni le summer body ni le joli maillot rose).

Les jours passent, ma patience s’épuise. Un charmant mec qui bosse là-bas (Patrick, big up) m’appelle et me dit qu’ils ont des problèmes donc que je ne recevrai pas ma commande tout de suite. A ce moment-là je comprends le « pas tout de suite » comme un « dans une semaine ou deux »… enfin bon, quand même, c’est une (très) grande marque, ils vont être sérieux et honorer la commande. Mdr.

Une semaine ou deux après je réécris à Patrick en lui disant qu’il est mignon mais maintenant on est fin mai et mon maillot ben j’en ai besoin mi-juin pour le porter au week-end de promo à Sentout donc qu’il va falloir se bouger les fesses parce que ces mêmes fesses, j’ai pas envie que tout le monde puisse les voir.

Après moult négociations, il décide de m’envoyer un maillot de bain en attendant le mien (il est hideux, j’avais honte de le mettre au château mais c’était soit ça soit je me baladais à poil et il y a eu assez de dramas pendant ce week-end pour pas que j’en rajoute) et me promets encore une fois que « mais non vous inquiétez surtout pas le maillot de bain arrive, j’ai eu l’usine en Chine (199 euros le maillot, usine en Chine, hein quoi ?), ils l’envoient dans la semaine donc vous le recevrez avant votre week-end de fin d’année sans souci ». Il devait parler de mon week-end de fin d’année du 31 décembre prochain parce que je vous avoue que pour celui de fin d’année scolaire, ben j’en ai pas vu la couleur.

Le temps passe, je me rends à l’évidence : je n’aurai pas mon maillot pour le week-end à Sentout mais je ne l’aurai probablement pas pour l’été non plus. Le temps continue de passer, je me rends encore plus à l’évidence : je n’aurai pas mon maillot pour l’été mais je ne l’aurai probablement pas dans quinze ans non plus.

L’arnaque commence à se profiler à l’horizon et au-delà d’avoir mis quasi deux cents euros dans un truc que je ne recevrai jamais, ma plus grande déception est de me rendre compte de la réalité derrière l’histoire de la marque que j’admirais tant.

Je harcèle Patrick car je suis étudiante et ai beaucoup économisé pour me faire ce cadeau donc frère envoie le maillot là. Il me bloque. Je répète : il me BLOQUE.

Je commence à paniquer et décide à ce moment-là de mêler Capucine à l’histoire en lui expliquant ce qu’il se passe depuis deux mois et demi maintenant. Au-delà de son statut d’influenceuse, elle connait aussi très bien le fondateur donc pourra peut-être m’aider.

Elle l’appelle, il s’excuse et lui promets que mon maillot partira dans la semaine (on doit pas avoir le même calendrier parce que leurs « dans la semaine » n’arrivent jamais dans MA semaine). J’attends. J’attends. J’ATTENDS. Toujours rien.

J’appelle Patrick qui avait oublié de me bloquer sur WhatsApp et lui demande un remboursement. Faut pas pousser mémé dans les orties, on était déjà en juillet. Il me dit que c’est impossible bla-bla (le droit de la consommation qui impose un remboursement après quinze jours de retard c’est pas pour eux). Capucine le demande au fondateur qui dit qu’il va faire un virement et va même jusqu’à me demander mon RIB pour appuyer sa promesse.

J’attends le virement, un jour, deux jours, trois jours, dix jours. Toujours rien. Je veux bien que les banques ne soient pas très efficaces, surtout en plein été, mais faut pas pousser.

Il y a deux semaines je me décide à écrire à Patrick en lui disant que c’est bon j’en ai marre, je veux un maillot de bain donc qu’il m’envoie toutes les couleurs qu’il a en stock pour que j’en choisisse une autre. Il me dit pas de soucis, je choisis le bleu, il m’envoie le bleu, je porte le bleu, je tombe amoureuse du bleu et mon copain qui n’aime pas le rose bénit ce retard qui m’a fait changer d’avis.

Tout finit donc bien mais ATTENTION : sans l’appui de Capucine je n’aurais absolument jamais eu mon maillot, c’est une certitude. Ne commandez pas, jamais. Allez en boutique, vous serez surs de l’avoir à temps au moins… voire de l’avoir tout court.

En revanche, les maillots de bain sont absolument incroyables, les couleurs magnifiques (même le bleu) et Patrick était, au final, hyper gentil.

Bises,

Audrey